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打造“五心工程” 助力企業文化
作者:郭旭升    點擊數:4781    更新時間:2013-5-8 9:20:54    發布人:王勇

——以山東黃河工程集團為典型案例淺析施工企業文化建設

    企業文化是以人為中心的企業管理方式,強調企業本身的社會使命感和責任感,其核心是企業員工擁有共同的價值觀和行為準則。山東黃河工程集團自組建以來搶抓機遇,勇闖市場,企業經營規模日益壯大,業務領域不斷拓寬,但逐漸也開始暴露出企業經營機制不活、盈利能力偏低等一系列問題,筆者經過深層次分析和廣泛的職工思想狀況調研,認為打造以“五心工程”為載體的企業文化,增強企業核心競爭力,是從根本上解決制約企業發展瓶頸的有效措施。

    一、建設以顧客滿意為標準的“民心”工程

    企業文化建設不能搞形式主義,要與企業經營活動緊密聯系,從工作實際出發,借助必要的載體和抓手,通過建設質量優良、顧客滿意的工程,賦予一定的文化內涵,才能逐步建立并豐富企業文化體系。質量是施工企業的生命線,更是企業文化的最佳契入點。只有狠抓職工教育,不斷向一線員工灌輸質量意識、安全意識和操作技能知識,才能在企業內部營造良好的文化生活氛圍。近年來,山東黃河工程集團建立健全培訓體系,深入貫徹質量、環境、職業健康體系標準,充分利用集團網站、黃河鐵軍報、宣傳欄、展板等載體,建設好質量文化、安全文化長廊,不斷更新職工思想觀念。尤其是企業管理層首先帶頭,經常深入施工一線調查研究,宣傳質量、安全管理理念,引導員工將個人利益與企業的利益緊密掛鉤,從而升華員工的企業文化精神,逐步建立起具有企業特色的以“質量文化、安全文化、管理文化、服務文化”為主要內容的核心價值體系,不斷增強企業的軟實力,使企業文化建設能夠為企業的科學管理和戰略目標服務,從而促進了企業的健康發展。

    二、開展以振奮人心為目標的“信心”工程

    回想戰爭年代,人民群眾對共產黨的號召一呼百應,萬死不辭,甘愿以血肉之軀擋住敵人的槍林炮火,前仆后繼,死而后已,終于解放了全中國。與國民黨相比,當時的共產黨一窮二白,幾乎沒有任何經濟基礎,為什么會有千千萬萬的民眾甘愿為之拋頭顱、酒熱血呢?這是因為當時的人民群眾對全國解放充滿理想,充滿信心,堅信中國共產黨必將帶領廣大人民披荊斬棘,奪取勝利。正是因為廣大人民對中國共產黨充滿信心,才迎來了新中國的誕生。同樣對企業而言,如果每一名員工都對企業的前景充滿信心,企業何愁不能發展壯大?而為建設好“信心”工程,激勵是實現這一目標,亦即調動員工積極性的主要手段。美國哈佛大學教授威廉·詹姆斯研究發現:同樣的科技人員,在良好的激勵環境中所發揮的潛力是在缺乏激勵的環境中的3~4倍。許多跨國公司、世界知名企業在激發全體員工的個人創造性和能動性,鼓勵人們為實現共同的目標和價值方面均有獨到之處,如美國IBM公司、日本松下公司及海爾集團等都是成功運用目標激勵方面突出的企業典范。有鑒于此,山東黃河工程集團專門制訂了《經營管理辦法》和《項目部管理辦法》等一系列管理辦法,結合企業實際制訂了戰略規劃,深入開展形勢任務教育,匯聚強大精神力量,鼓舞員工永葆高昂的士氣,增強廣大員工的使命感和責任感。通過明確企業發展前景及各階段經濟工作目標,廣大員工看到了企業充滿希望的前景和機遇,增強了迎接挑戰、搏擊市場的信心和勇氣。近年來,山東黃河工程集團取得了驕人業績,先后榮獲“全國工程建設質量管理優秀企業”和“全國首批管理創新示范單位”稱號,并連續多年榮獲“全國優秀施工企業”稱號,這些輝煌的業績必將激勵廣大員工不懈奮斗,追求卓越,真正將企業做強做大。

    三、開展以贏得人心為目標的“誠心”工程

    古人治國安邦,深信“得民心者得天下”。良將馭百萬之眾,攻必克,戰必勝,陷城掠池,亦以攻城為下,攻心為上。作為施工企業能否應對挑戰,經受考驗,在競爭中立于不敗之地,在很大程度上取決于企業領導班子及成員的素質、精神狀態以及在員工中的威望,亦即群眾基礎。山東黃河工程集團幾年來堅持以“廉政取信于民、勤政造福于民”的宗旨,倡導以德立威、以廉立信、以勤立業的工作精神和工作作風,在群眾中樹立了良好的干部隊伍形象,贏得了廣大員工的擁護和信任。同時,由于企業重合同,守信用,還榮獲了“中國企業信譽AAA級單位”、“全國重合同守信用企業”,被中信銀行、華夏銀行等分別授予AAA級信用企業。企業負責人把主要精力放在研究解決影響企業改革發展的突出問題上,著力提高領導班子思想政治素質和駕馭市場經濟的能力。班子成員分工明確,分管經營的闖市場、跑項目,分管施工的跑工地、抓管理,一手抓經營,一手抓施工,在2012年集團本部實現合同額33.3億元,完成產值28.86億元,數字說明一切,企業以良好的誠信贏得了輝煌的業績。當然,在現實工作中,打造“誠心”工程決非朝夕之功,工作中還會遇到重重困難和壓力,但“精誠所至,金石為開”、“只要功夫深,鐵棒磨成針”,企業一旦樹立起良好的誠信,就如同栽下了梧桐樹,自然就會引來金鳳凰,創造出輝煌的業績。

    四、開展以穩定人心為目標的“安心”工程

    在知識經濟時代,企業的競爭從根本上說就是人才的競爭。人本企業實質上是一種學習型組織,學習型組織必須具備高素質的人才隊伍。在建筑業企業,人才競爭更是愈演愈烈。企業花大氣力培養一名優秀的項目經理或投標專家,一旦外流,工作就會陷于被動。為了使人盡其才,才盡其用,人人安心工作,企業植入“人本特征的企業文化”,灌輸人性化管理的思想。有的員工長年在邊遠地區施工,家中孩子上學無人照管,給家庭造成很大困難,企業及時地伸出援助之手,為其解除了后顧之憂。有的員工結婚沒有住房,雖然是在1997年以后才參加工作,按規定不能享受房改政策,可單位依然千方百計,調劑房源,幫助他們成家立業。留住人才,高薪不是靈丹妙藥,在有些企業也不現實,只有從生活上關心體貼,工作中配合協助,在嚴格考核、科學激勵的基礎上,致力于滿足人才自我實現的高層需要,以事業留人、感情留人并舉,同時融入榜樣激勵、經濟獎勵、休假旅游等多種方式穩定人才、吸引人才。古人云“上下同欲者勝”,隨著企業安心工程的深入實施,必將筑巢引鳳,積聚八方賢才,為企業共圖發展。為了優化企業人力資本結構,工程集團遵循德才兼備的用人原則,按照《黨政領導干部選拔任用條例》選拔了一批年輕中層干部走上了各級領導崗位。同時,經過深入細致的思想工作和政策疏導,根據本人自愿的原則允許員工提前內退,大大降低了人工成本,為企業今后人力資源置換提供了廣闊的空間。安心工程的實施為企業發展打下了堅實的基礎,使企業踏上了良性發展的軌道。

    五、全面開展以凝聚人心為目標的“舒心”工程

    企業凝聚力的大小是一個企業生命力和競爭力強弱的重要標志,一個沒有凝聚力的企業毫無發展前景可言。一個企業的領導班子必須具備全新的理念,大力營造新世紀企業騰飛的發展平臺,積極實施政務公開,不斷拓寬員工參與企業決策和經營管理的渠道,為員工創造舒心的工作環境,凝聚人心。思路決定出路,工程集團堅持與時俱進的創新精神,跳出固有的思維定勢,積極主動適應市場的挑戰,堅持人才思維創新,變人力資源為人力資本,必定會將“人才蓄水池”打造成“人力資本庫”,在秉承傳統與否定自我的基礎上,培育企業內部良好的人文環境。在知識經濟時代的今天,“知識資本”已經成為企業創造效益的巨大動力,“人才是知識經濟之本”已經成為人們的共識,以前單純靠行政手段對人的行為的管理和控制已遠遠不能滿足企業管理的現實需要,建立以滿足員工自尊和自我實現需要的“人本特征的企業文化”才是當務之急,是企業管理的精粹。在一個工作舒心的企業,人們不難發現,員工以企業為家,與企業榮辱與共,人人既尊重別人,同時也受到別人的尊重,人人都能實現自已的價值,發揮出自己的最大潛力,這都是與企業舒心工程的實施分不開的。

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